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现代悦动卡仕达导航卡顿、反应慢的故障解决案例介绍

日期:2018-03-04 人气:6080

上午解决了一台悦动导航卡死(无反应)故障,最终发现只是小小的导航卡损坏了,车主佩服的不行,差点被汽车城卡仕达的人忽悠换了一台导航仪。情况是这样的。

刚才有一台新悦动(11款)的车子安装的是卡仕达的DVD导航仪,过来找到我,说导航不行了,没反应了。而且有时有反应,有时无反应,现在卡住了。去汽车城卡仕达那看了一下,别人说导航坏了,让换导航,车主觉得是软件的问题,所以没有换导航,车主知道我以前是卡仕达的售后,所以直奔我这里来了。看来是一位老客户。我做卡仕达售后是2013年前的事了,出来几年了。

我上车看了一下故障,如下图。黑屏状态的,拿一根曲别针按了一个复位孔(这台导航复位孔在屏幕的右下角,那个小洞就是)。导航开机了,我第一反应认为是导航死机造成的,不是什么大问题,就对客户说了这个判断,然后下车了。让客户再看一看有没有其它问题。

卡仕达导航收音机界面.jpg

刚下车,客户喊住我了。又没反应了。我一听声音是默认的开机音量15左右,操作了一下导航各按钮和触摸屏,发现确实无反应,点屏幕和按键旋钮都无反应,等了一会儿,才反应过来,应该是慢几拍的感觉。这个我一眼判断出可能是软件故障。以往经验告诉我,先拨下机子上的附件,如导航卡,SD卡,U盘等。当我拨下导航卡后,发现机子马上反应过来了,之前操作的动作一串串都跳出来了。再往小范围锁定故障来源——导航卡损坏或不良造成的。

卡仕达导航主菜单界面.jpg

于是我把导航卡插到电脑上读取,验证自己的判断。果然不出我所料,这个导航卡插上电脑上的反应,是比其它正常卡要慢一拍,操作点开里面的文件夹查看,电脑反应动作越来越慢,直至出现转圈的动作。再接着整个电脑屏幕都卡死了。验证了我的判断,导航卡坏了。直接换导航卡解决了故障。

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